Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : janvier 2024

La protection de vos données personnelles est une priorité pour tundra-voyage. Cette politique de confidentialité décrit les informations que nous collectons, comment nous les utilisons et les droits dont vous disposez concernant vos données.

Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

tundra-voyage
15 rue de la Durabilité
75008 Paris, France
Courriel : [email protected]

Données collectées

Nous collectons les données personnelles suivantes lorsque vous utilisez notre site ou nos services :

• Données d'identification : nom, prénom
• Coordonnées : adresse courriel, nom de l'entreprise
• Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages consultées
• Données relatives à vos demandes : service souhaité, messages

Finalités du traitement

Vos données personnelles sont traitées pour les finalités suivantes :

• Répondre à vos demandes de contact et d'information
• Établir des devis et propositions commerciales
• Exécuter les prestations de services commandées
• Améliorer notre site et nos services
• Respecter nos obligations légales

Base juridique du traitement

Le traitement de vos données personnelles repose sur :

• Votre consentement pour l'envoi de communications
• L'exécution d'un contrat ou de mesures précontractuelles
• Notre intérêt légitime à améliorer nos services
• Le respect de nos obligations légales

Destinataires des données

Vos données personnelles sont destinées exclusivement aux membres de notre équipe habilités à les traiter dans le cadre de leurs fonctions. Nous ne vendons ni ne louons vos données à des tiers.

Vos données peuvent être transmises à nos sous-traitants techniques (hébergeur, outil de gestion de la relation client) dans le strict respect de la réglementation applicable.

Durée de conservation

Vos données personnelles sont conservées pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• Données de contact : 3 ans à compter du dernier contact
• Données clients : durée de la relation commerciale puis 5 ans à des fins comptables
• Données de navigation : 13 mois maximum

Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès à vos données personnelles
• Droit de rectification des données inexactes
• Droit à l'effacement de vos données
• Droit à la limitation du traitement
• Droit à la portabilité de vos données
• Droit d'opposition au traitement
• Droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante : [email protected]

Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL).

Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la destruction accidentelle ou illicite, la perte, l'altération, la divulgation ou l'accès non autorisé.

Transferts de données

Vos données personnelles sont hébergées au sein de l'Union européenne. Si un transfert vers un pays tiers était nécessaire, nous nous assurerions que ce pays offre un niveau de protection adéquat ou que des garanties appropriées sont en place.

Modifications de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. La version en vigueur est celle publiée sur notre site. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.

Contact

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou à la protection de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :

tundra-voyage
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75008 Paris, France
Courriel : [email protected]